今天來聊聊專案制工作中最重要的一環：「溝通」，依據 PMI 所述，PM 有大約 90% 的時間都在進行溝通，這裡的溝通包含但不限於口頭、書面、寄信、會議，甚至如寫文件(因為文件是要給人看得嘛）..etc，也就是說「溝通」是指所謂的「資訊傳達」這件事。 由於在專案生命週期中，所有成員的溝通效率會直接影響到專案的成功率，在 PMP

今天來看非常重要的利害關係人，在《專案管理輕鬆學》書中第二章提到，利害關係人參與主要圍繞這六個核心流程進行： * 識別 * 了解 * 分析 * 排序 * 參與（應對） * 監督 接下來我們一個一個列點介紹 識別利害關係人 這是管理利害關係人的起點，目的是確定專案涉及的所有利害關係人有誰，確定所有可能對專案有影響或受專案影響的個人、群體或組織。 了解利害關係人 在這個流程中，PM 需要了解利害關係人的特徵和需求，好知道他們在這個專案中的期望是什麼。 分析利害關係人 這個流程和上一個「

今天來看工作分解結構 Work Breakdown Structure (簡稱 WBS) ，它能幫助 PM 把專案內容從大到小、從整體到細節，一層一層分解，直到每一項工作都能夠被清楚定義和管理。 WBS 的圖表通常被稱為階層圖（Hierarchy Diagram），它以階層、樹狀結構呈現專案的各個層次和工作項目。這個圖表的設計類似於組織結構圖，從上到下逐步分解，讓人一目了然地看到專案的各個部分及其關聯。 並且整張圖是將專案從頂層的總目標或可交付成果開始，逐層向下分解為較小的部分，直到每個工作包（Work

今天來看 PMBOK7 提到得專案八大績效，不過，所謂專案八大績效的「績效」，指的是專案在各個關鍵領域的表現和成果，所以八大專案績效其實是指需要重點關注的八個領域。並不是狹義單指什麼績效考核，PMBOK7 將專案八大績效領域分為： 利害關係人 只要有人的地方，就要辨別他是「誰」。在專案管理中，利害關係人是我們最需要關注的對象，因為他們的需求和期望直接影響專案的方向和成果。 在這個績效領域，我們需要識別利害關係人、了解他們的需求，並且有效地與他們溝通和互動。別忘了，專案的成功往往取決於利害關係人的滿意度！ 專案團隊

今天來看 PMBOK7 新提出的核心架構：十二項原則。 各位應該有注意到，原本的 PMBOK7 以前版本提到的「五大流程群組」與「十大知識領域」，雖然很有用，但也不免有點「流程」化，對於我們所有專案制的從業者而言，不管是什麼職位，我們看的不僅是過程，更重要的是結果，也就是價值交付、價值取向。 所以新版的「十二項原則」雖然和舊版「五大流程群組」